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    F.A.Q.

    Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées

    Est-ce que les produits Mercier contiennent des composés organiques volatils (COV)?

    Les finis Mercier Generations et Generations Intact 2500 ne contiennent pas de produits chimiques néfastes et n'émettent aucun COV nocifs pour la santé et l'environnement. Ils ont été testés par un laboratoire indépendant et ont obtenus la certification environnementale Greenguard Or qui atteste que nos finis sont exempts de substances chimiques nocives pour la santé humaine. Vous pouvez donc utiliser les planchers Mercier en toute tranquillité d'esprit. (Référence : Fiche technique environnementale LEED)

    Pourquoi choisir un plancher d'ingénierie plutôt qu'un plancher de bois massif?

    Les plancher Massif et Engineered de Mercier sont deux excellents choix. Ils sont offerts en une variété d'essences, de grades, de couleurs, de largeurs et de lustres et de finis. Voici ce qui les distinguent :

    Planchers de bois Massif
    Ils sont faits de bois franc à 100% et ont une épaisseur de 3/4". Le plancher de bois Massif peut être cloué ou agrafé au sous-plancher et peut être installé au rez-de-chaussée et aux étages. L'installation au sous-sol n'est toutefois pas recommandée en raison du taux d'humidité plus élevé qui pourrait compromettre sa stabilité. La pose collée ou flottante n'est pas recommandée pour ce type de plateforme. Les planchers Massif peuvent être sablés jusqu'à 5 fois.

    Planchers de bois Engineered
    Les planchers Engineered, ou aussi appelés plancher contrecollés ou planchers d'ingénierie, sont composés d'une surface de bois franc superposée à un contreplaqué de bois franc. Ils peuvent être de 1/2" ou de 3/4" d'épaisseur. Cette conception multi-couches leur procure une meilleure stabilité face aux variations d'humidité. Ils peuvent être installés à tous les étages, incluant le sous-sol. Les planchers Engineered peuvent être installés sur tous les types de sous-planchers, dont ceux munis d'un chauffage radiant ou d'une membrane d'insonorisation. Ils peuvent être collés, cloués ou agrafés ainsi qu'installés en pose flottante, et ce, pour la plupart des essences. (Des exclusions s'appliquent, voir le Guide d'installation Engineered)

    Pour l'information complète concernant l'installation, consultez les guides d'installation Mercier. Votre détaillant Mercier pourra aussi vous conseiller dans le choix de plateforme de plancher la plus appropriée à votre situation.

    Mon détaillant suggère de commander une plus grande quantité de plancher que la quantité requise pour la superficie à couvrir. Pourquoi ?

    Selon le site et le type d'installation, il est nécessaire de commander de 3 à 5% de plus de plancher pour compenser la perte causée par les coupes.

    L'installation du plancher « en angle » dans la pièce (ex. en angle de 45°), engendre des pertes de coupe plus importantes et donc peut requérir entre 7 et 9 % de matériel supplémentaire.

    Pour ce qui est de l'installation de planchers Herringbone, c'est environ 15% de plus qui devrait être commandé pour compenser la perte causée par les coupes.

    Il est aussi conseillé de conserver les boites de planchers restantes en vue d'éventuelles réparations.
     

    Comment bien préparer le site et le sous-plancher avant l'installation?

    Une bonne préparation aura un impact direct sur la qualité de l'installation et sur votre satisfaction. Voici les points importants à considérer :

    Préparation de l'environnement
    La pose d'un plancher de bois devrait être la dernière étape de votre projet. Avant même que le plancher de bois ne soit livré, vous devez inspecter le site d'installation pour vous assurer que :

    • Le béton, le plâtre, la peinture ainsi que le sous- plancher sont entièrement secs.

    • Le bâtiment est maintenu, depuis au moins une semaine précédant la pose, à des conditions ambiantes normales. Les requis au niveau du taux d'humidité diffèrent légèrement selon le type de plancher qui sera installé. Voici plus de détails:

    Planchers de bois Massif
    La température ambiante doit être d'environ 20 °C (68°F) et l'humidité relative à environ 45%.

    Important : L'installateur doit vérifier le taux d'humidité du sous-plancher (contreplaqué ou OSB) à divers endroits à l'aide d'un humidimètre pour le bois. La teneur en humidité du sous-plancher ne doit pas être supérieure à 12% et l'écart entre le sous-plancher et les lames de bois ne doit pas excéder de plus de 4% le taux d'humidité interne des lames qui est de 6% à 9%. Si le taux d'humidité du sous-plancher ou l'écart entre le plancher et le sous-plancher est trop élevé, chauffez, ventilez et déshumidifiez davantage le site et retardez la livraison et l'installation du plancher. Pour les lames de 4” (102 mm) et plus de largeur, l'écart entre le sous-plancher et les lames de bois ne doit pas excéder de plus de 2% le taux d'humidité interne des lames.

    Planchers de bois Engineered
    La température ambiante doit être d'environ 20 °C (68 °F) et l'humidité relative à environ 30 à 65%.

    Important : L'installateur doit vérifier le taux d'humidité du sous-plancher (contreplaqué ou OSB) à divers endroits à l'aide d'un humidimètre pour le bois. La teneur en humidité du sous-plancher ne doit pas être supérieure à 12% et l'écart entre le sous-plancher et les lames de bois ne doit pas excéder de plus de 4 % le taux d'humidité interne des lames. Si le taux d'humidité du sous-plancher ou l'écart entre le plancher et le sous-plancher est trop élevé, chauffez, ventilez et déshumidifiez davantage le site et retardez la livraison et l'installation du plancher.

    Si le sous-plancher est constitué de dalles de béton, prévoyez une période de séchage d’au moins 30 jours pour un test de niveau d’humidité fiable. Les relevés ne doivent pas excéder 4 % avec un humidimètre pour béton. En présence d’humidité, effectuez un test au chlorure de calcium. Le taux d’humidité relevé par le test au chlorure de calcium ne doit pas excéder 3 lb par 1000 pi2 par 24 heures.

    Préparation et correction du sous-plancher
    • Sous-planchers recommandés : Panneaux de contreplaqué ou panneaux à lamelles orientées (OSB) de 3/4’’ (19 mm) d’épaisseur, pour des solives espacées d’au plus 19,2” (488 mm) centre à centre. Panneaux de contreplaqué d’au minimum 5/8” (16 mm) pour des solives espacées d’au plus 16” (406 mm) centre à centre.

    • La surface du sous-plancher doit être exempte de tout défaut. Si ce n’est pas le cas, comblez les cavités avec du ciment à niveler et sablez les irrégularités.

    • Le sous-plancher doit être au niveau, i.e. qu’il ne doit pas présenter de dénivellation de plus de 3/16” (5 mm) sur une distance de 10’ (3 m).

    • Le sous-plancher doit être structurellement sain et solidement fixé aux solives à l’aide de vis à plancher afin d’éviter tout mouvement des panneaux de contreplaqué, ce qui pourrait entraîner des craquements.

    • La surface doit être propre et exempte de tout contaminant tel que graisse, poussière, huile, clou, agrafe ou autre.

    • Pour une installation sur dalles de béton, assurez-vous que le béton n’est pas de faible densité (inférieur à 3000 psi) ou friable.

     

    Qu'est-ce que l'acclimatation du bois avant la pose et est-ce que ça concerne tous les types de planchers de bois ?

    L’acclimatation d’un plancher de bois fait référence à une période de temps où le plancher de bois, encore dans son emballage d’origine, est entreposé à l’endroit où il sera installé (en s’étant préalablement assuré que les conditions environnementales intérieures de la pièce sont adéquates). Le bois est une matière vivante; l’acclimatation a pour but de lui permettre de s’adapter aux conditions de la pièce.

    Vérifiez que le produit est conforme en termes d’essence, de grade, de couleur, dimension, de fini et de qualité. Si le tout est conforme, laissez le bois s’acclimater pendant une période minimale de 48 heures avant l’installation. N’entreposez jamais les boîtes de plancher dans un endroit inadéquat tel qu’un cabanon, un garage non chauffé ou un sous-sol.

    Voici les recommandations à suivre selon la plateforme de plancher:

    Planchers de bois Massif
    Ce type de plancher doit être acclimaté au moins 48 heures avant l’installation, et ce, dans un environnement intérieur contrôlé. L’humidité relative doit se situer à environ 45% et la température à environ 20°C (68°F).

    Planchers de bois Engineered
    Par sa conception, ce type de plancher ne nécessite pas d’acclimatation avant la pose. (Référence : Guides d’installations Mercier)
     

    Est-ce possible d'installer les lames de plancher dans la même direction que les solives?

    Il est fortement recommandé d’installer les lames à un angle de 45° ou de 90° par rapport aux solives. 

    Puis-je installer un plancher de bois Massif sur un système de chauffage radiant?

    Non, il n’est pas recommandé d’installer un plancher de bois Massif sur un sous-plancher muni d’un système de chauffage radiant ou chauffage par rayonnement. Toutefois bonne nouvelle : le plancher Engineered est tout indiqué pour cet usage (à l’exception de ceux faits d’Hickory). Référez-vous au guide d’installation Engineered pour plus de détails.

    Existe-t-il des moulures de transition assorties aux Planchers Mercier?

    Oui bien sûr! Les moulures sont la touche finale de toute installation; vous pouvez vous procurer des moulures en T, des quarts-de-rond, des seuils, des nez de palier et même des grilles de ventilation assorties aux teintes de votre plancher Mercier. Parlez-en à votre détaillant. (Référence : Fiche Moulure et grille de ventilation)

    Comment entretenir le plancher pour en conserver l'apparence d'origine?

    Prodiguer un entretien adéquat à votre plancher de bois est primordial pour en préserver sa beauté d’origine le plus longtemps possible. Il est recommandé d’utiliser les produits d’entretien Mercier, en vente chez votre détaillant.

    Dans le but de protéger le plancher, apposez des feutres protecteurs sous les pattes des chaises et meubles. Il est aussi fortement recommandé d’utiliser des tapis protecteurs dans les entrées ou autre endroits requis. Il est aussi très important de tailler les griffes des animaux domestiques. (Référence: Guide d’entretien)