F.A.Q.
Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées
Est-ce que les produits Mercier contiennent des composés organiques volatils (COV)?
Les finis Mercier Generations et Generations Intact 2500 ne contiennent pas de produits chimiques néfastes et n'émettent aucun COV nocifs pour la santé et l'environnement. Ils ont été testés par un laboratoire indépendant et ont obtenus la certification environnementale Greenguard Or qui atteste que nos finis sont exempts de substances chimiques nocives pour la santé humaine. Vous pouvez donc utiliser les planchers Mercier en toute tranquillité d'esprit. (Référence : Fiche technique environnementale LEED)
Pourquoi choisir un plancher d'ingénierie plutôt qu'un plancher de bois massif?
Les plancher Massif et Engineered de Mercier sont deux excellents choix. Ils sont offerts en une variété d'essences, de grades, de couleurs, de largeurs et de lustres et de finis. Voici ce qui les distinguent :
Planchers de bois Massif
Ils sont faits de bois franc à 100% et ont une épaisseur de 3/4". Le plancher de bois Massif peut être cloué ou agrafé au sous-plancher et peut être installé au rez-de-chaussée et aux étages. L'installation au sous-sol n'est toutefois pas recommandée en raison du taux d'humidité plus élevé qui pourrait compromettre sa stabilité. La pose collée ou flottante n'est pas recommandée pour ce type de plateforme. Les planchers Massif peuvent être sablés jusqu'à 5 fois.
Planchers de bois Engineered
Les planchers Engineered, ou aussi appelés plancher contrecollés ou planchers d'ingénierie, sont composés d'une surface de bois franc superposée à un contreplaqué de bois franc. Ils peuvent être de 1/2" ou de 3/4" d'épaisseur. Cette conception multi-couches leur procure une meilleure stabilité face aux variations d'humidité. Ils peuvent être installés à tous les étages, incluant le sous-sol. Les planchers Engineered peuvent être installés sur tous les types de sous-planchers, dont ceux munis d'un chauffage radiant ou d'une membrane d'insonorisation. Ils peuvent être collés, cloués ou agrafés ainsi qu'installés en pose flottante, et ce, pour la plupart des essences. (Des exclusions s'appliquent, voir le Guide d'installation Engineered)
Pour l'information complète concernant l'installation, consultez les guides d'installation Mercier. Votre détaillant Mercier pourra aussi vous conseiller dans le choix de plateforme de plancher la plus appropriée à votre situation.
Mon détaillant suggère de commander une plus grande quantité de plancher que la quantité requise pour la superficie à couvrir. Pourquoi ?
En fonction du site et du type d'installation, vous devriez commander de 3 % à 5 % de plus de revêtement de sol que la surface que vous couvrez avec des planches de 6 1/2 pouces de largeur et moins, et prévoir de 6 % à 8 % de plus pour les planches de 7 1/2 pouces de largeur et plus pour compenser les pertes dues aux découpes.
L'installation du plancher « en angle » dans la pièce (ex. en angle de 45°), engendre des pertes de coupe plus importantes et donc peut requérir entre 7 et 9 % de matériel supplémentaire.
Pour ce qui est de l'installation de planchers Herringbone, c'est environ 15% de plus qui devrait être commandé pour compenser la perte causée par les coupes.
Il est aussi conseillé de conserver les boites de planchers restantes en vue d'éventuelles réparations.
Que dois-je faire pour agencer la couleur de teinture de mon escalier avec mon futur plancher?
Dépendamment du produit choisi, une surface de plancher peut présenter plus ou moins de nuances naturelles ou de variations de couleurs entre les lames. Afin d’obtenir une transition harmonieuse entre le plancher de bois et les marches d’escalier, les moulures ou autres matériaux avoisinants, il est déconseillé d’utiliser une seule planche comme guide de référence. Par exemple, si la planche de référence choisie est beaucoup plus pâle ou plus foncée que la surface de plancher qui avoisinera votre futur escalier, le contraste entre les deux sera très prononcé et le résultat risque de ne pas correspondre à vos attentes. L’idéal dans une telle situation est de choisir avec votre installateur les planches exactes qui seront installées près de votre escalier et de faire agencer la teinture requise chez votre marchand de teinture en utilisant ces planches comme référence. Si le plancher est déjà installé et qu’il vous reste des boites inutilisées, sélectionnez quelques planches qui s’apparentent le plus au plancher installé près de votre escalier et utilisez-les comme références pour faire créer la couleur de teinture requise. Pour les raisons expliquées précédemment, il n’est pas recommandé d’utiliser les planches échantillons offertes en ligne sur notre site web comme guides pour la création de teinture.
En quoi les planches échantillons vendues en ligne peuvent m'aider dans le choix de mon plancher?
L'échantillon commandé en ligne a pour but de montrer l'essence, la couleur et le lustre. Comme la surface est petite, il n'est pas possible de représenter le grade et ses variations de caractère. Toutefois, les planches échantillons vous permettent sans doute d’éliminer certaines options et surtout d’identifier ce qui vous plaît le mieux comme look, ce qui facilitera votre choix une fois en magasin. Nous vous conseillons de vous rendre chez un détaillant Mercier pour voir de grands échantillons avant d'effectuer votre sélection et de mieux visualiser l'apparence du plancher sur une plus grande surface.
Comment bien préparer le site et le sous-plancher avant l'installation?
Une bonne préparation aura un impact direct sur la qualité de l'installation et sur votre satisfaction. Voici les points importants à considérer :
Préparation de l'environnement
La pose d'un plancher de bois devrait être la dernière étape de votre projet. Avant même que le plancher de bois ne soit livré, vous devez inspecter le site d'installation pour vous assurer que :
• Le béton, le plâtre, la peinture ainsi que le sous- plancher sont entièrement secs.
• Le bâtiment est maintenu, depuis au moins une semaine précédant la pose, à des conditions ambiantes normales. Les requis au niveau du taux d'humidité diffèrent légèrement selon le type de plancher qui sera installé. Voici plus de détails:
Planchers de bois Massif
La température ambiante doit être d'environ 20 °C (68°F) et l'humidité relative à environ 45%.
Important : L'installateur doit vérifier le taux d'humidité du sous-plancher (contreplaqué ou OSB) à divers endroits à l'aide d'un humidimètre pour le bois. La teneur en humidité du sous-plancher ne doit pas être supérieure à 12% et l'écart entre le sous-plancher et les lames de bois ne doit pas excéder de plus de 4% le taux d'humidité interne des lames qui est de 6% à 9%. Si le taux d'humidité du sous-plancher ou l'écart entre le plancher et le sous-plancher est trop élevé, chauffez, ventilez et déshumidifiez davantage le site et retardez la livraison et l'installation du plancher. Pour les lames de 4” (102 mm) et plus de largeur, l'écart entre le sous-plancher et les lames de bois ne doit pas excéder de plus de 2% le taux d'humidité interne des lames.
Planchers de bois Engineered
La température ambiante doit être d'environ 20 °C (68 °F) et l'humidité relative à environ 45%.
Important : L'installateur doit vérifier le taux d'humidité du sous-plancher (contreplaqué ou OSB) à divers endroits à l'aide d'un humidimètre pour le bois. La teneur en humidité du sous-plancher ne doit pas être supérieure à 12% et l'écart entre le sous-plancher et les lames de bois ne doit pas excéder de plus de 4 % le taux d'humidité interne des lames. Si le taux d'humidité du sous-plancher ou l'écart entre le plancher et le sous-plancher est trop élevé, chauffez, ventilez et déshumidifiez davantage le site et retardez la livraison et l'installation du plancher.
Si le sous-plancher est constitué de dalles de béton, prévoyez une période de séchage d’au moins 30 jours pour un test de niveau d’humidité fiable. Les relevés ne doivent pas excéder 4 % avec un humidimètre pour béton. En présence d’humidité, effectuez un test au chlorure de calcium. Le taux d’humidité relevé par le test au chlorure de calcium ne doit pas excéder 3 lb par 1000 pi2 par 24 heures.
Préparation et correction du sous-plancher
• Sous-planchers recommandés : Panneaux de contreplaqué ou panneaux à lamelles orientées (OSB) de 3/4’’ (19 mm) d’épaisseur, pour des solives espacées d’au plus 19,2” (488 mm) centre à centre. Panneaux de contreplaqué d’au minimum 5/8” (16 mm) pour des solives espacées d’au plus 16” (406 mm) centre à centre.
• La surface du sous-plancher doit être exempte de tout défaut. Si ce n’est pas le cas, comblez les cavités avec du ciment à niveler et sablez les irrégularités.
• Le sous-plancher doit être au niveau, i.e. qu’il ne doit pas présenter de dénivellation de plus de 3/16” (5 mm) sur une distance de 10’ (3 m).
• Le sous-plancher doit être structurellement sain et solidement fixé aux solives à l’aide de vis à plancher afin d’éviter tout mouvement des panneaux de contreplaqué, ce qui pourrait entraîner des craquements.
• La surface doit être propre et exempte de tout contaminant tel que graisse, poussière, huile, clou, agrafe ou autre.
• Pour une installation sur dalles de béton, assurez-vous que le béton n’est pas de faible densité (inférieur à 3000 psi) ou friable.
Qu'est-ce que l'acclimatation du bois avant la pose et est-ce que ça concerne tous les types de planchers de bois ?
L'acclimatation d'un plancher de bois fait référence à une période de temps où le plancher de bois, encore dans son emballage d'origine, est entreposé à l'endroit où il sera installé (en s'étant préalablement assuré que les conditions environnementales intérieures de la pièce sont adéquates). Le bois est une matière vivante; l'acclimatation a pour but de lui permettre de s'adapter aux conditions de la pièce.
Vérifiez que le produit est conforme en termes d'essence, de grade, de couleur, dimension, de fini et de qualité. Si le tout est conforme, laissez le bois s'acclimater pendant une période minimale de 48 heures avant l'installation. N'entreposez jamais les boîtes de plancher dans un endroit inadéquat tel qu'un cabanon, un garage non chauffé ou un sous-sol.
Voici les recommandations à suivre selon la plateforme de plancher:
Planchers de bois Massif
Ce type de plancher doit être acclimaté au moins 48 heures avant l'installation, et ce, dans un environnement intérieur contrôlé. L'humidité relative doit se situer à environ 45% et la température à environ 20°C (68°F).
Planchers de bois Engineered
Par sa conception, ce type de plancher ne nécessite pas d'acclimatation avant la pose. (Référence : Guides d'installations Mercier)
Est-ce possible d'installer les lames de plancher dans la même direction que les solives?
Il est fortement recommandé d’installer les lames à un angle de 45° ou de 90° par rapport aux solives.
Puis-je installer un plancher de bois Massif sur un système de chauffage radiant?
Comment faire pour remplacer une lame de plancher de bois?
Le remplacement d’une lame de plancher endommagée ou fissurée est une opération relativement simple et fréquente. Si vous n’êtes pas en mesure de faire le remplacement vous-même, contactez votre détaillant Mercier pour effectuer le travail.
Est-ce qu'un plancher de bois peut être installé n'importe où dans la maison?
Le lieu d’installation du plancher peut nécessiter l’usage d’une plateforme particulière. Les planchers Engineered peuvent être installés à tous les étages de la maison et sur n’importe quel sous-plancher, ainsi que sur un système de chauffage radiant. Les planchers Massif nécessitent une installation sur un sous-plancher de bois et ils ne peuvent pas être posés au sous-sol. Parlez-en avec votre conseiller en magasin ou visitez le site web de Mercier pour plus de détails au sujet de nos plateformes de planchers
Une attention particulière doit être portée aux planchers de bois dans les endroits de la maison où le plancher peut venir en contact avec de l’eau, comme le vestibule ou encore la cuisine . Il est impératif de maintenir les conditions de température et d’humidité recommandées par les Guides d’entretien et d’installation. En terminant, évitez dans la mesure du possible, le contact entre le bois et l’eau, sous toutes ses formes.
Existe-t-il des moulures de transition assorties aux Planchers Mercier?
Oui bien sûr! Les moulures sont la touche finale de toute installation; selon l’essence de votre plancher, vous pouvez vous procurer des moulures en T, des quarts-de-rond, des seuils, des nez de palier assorties aux teintes de votre plancher de bois Mercier. Parlez-en à votre détaillant. (Référence : Fiche technique Moulures Mercier)
Où puis-je me procurer les produits d'entretien Mercier?
Vous pouvez vous procurer les produits d'entretien pour planchers de bois Mercier chez les détaillants Mercier. Le nettoyant Mercier est offert en deux formats pratiques et l'ensemble d'entretien contenant une vadrouille, une housse réversible en microfibre et une bouteille de nettoyant est également offert. Renseignez-vous auprès de votre conseiller en magasin.
Comment entretenir le plancher pour en conserver l'apparence d'origine?
Prodiguer un entretien adéquat à votre plancher de bois est primordial pour en préserver sa beauté d'origine le plus longtemps possible. Il est recommandé d'utiliser les produits d'entretien Mercier, en vente chez votre détaillant.
Dans le but de protéger le plancher, apposez des feutres protecteurs sous les pattes des chaises et meubles. Il est aussi fortement recommandé d'utiliser des tapis protecteurs dans les entrées ou autre endroits requis. Il est aussi très important de tailler les griffes des animaux domestiques. (Référence: Guide d'entretien)
Où me procurer une Trousse de retouches Mercier?
Vous pouvez vous procurer la Trousse de retouches Mercier chez les détaillants Mercier.
Mentionnez la couleur et l'essence du plancher à retoucher à votre conseiller en magasin. La Trousse de retouches contient un crayon de cire et un marqueur de retouches qui peuvent être utilisés séparément ou en combinaison, selon la nature de la réparation.
Puis-je utiliser un produit nettoyant disponible en grande surface pour nettoyer mon plancher de bois franc Mercier?
N’utilisez jamais de détergent ménager, de nettoyants concentrés pour le bois ou de savon à base d’huile sur le plancher. Ces produits peuvent ternir, endommager le fini et laisser une pellicule graisseuse, rendant le plancher glissant et difficile d’entretien. Nous recommandons l’utilisation des produits d’entretien Mercier qui sont spécialement conçus pour nettoyer et préserver vos planchers de bois. L’utilisation de ce type de nettoyants peut invalider la garantie de votre plancher.
Puis-je utiliser une vadrouille à vapeur pour nettoyer mon plancher de bois franc Mercier?
L’utilisation de vadrouille à vapeur est à proscrire pour l’entretien des planchers de bois. Lorsque l’eau s’infiltre dans le plancher, les fibres du bois se gonflent. Ces infiltrations peuvent entraîner une variation dimensionnelle des lames de plancher, une décoloration du bois et favoriser le développement de moisissures entre les lames. L’utilisation de ce type de vadrouille peut invalider la garantie de votre plancher.
Puis-je utiliser de l'eau pour nettoyer mon plancher de bois?
N’utilisez jamais une vadrouille saturée d’eau sur votre plancher de bois, car l’eau peut ternir et endommager la surface. Il en est de même des vadrouilles à vapeur. Celles-ci sont à proscrire. Privilégiez plutôt l’utilisation des produits d’entretien Mercier et une vadrouille munie d’une housse en microfibre, en procédant au nettoyage d’une section à la fois. Au besoin, référez-vous au Guide d’entretien Mercier de la section Documentation de notre site web pour plus de conseils.
Que faire en cas de déversement de liquide sur mon plancher de bois?
Épongez rapidement l’endroit mouillé avec un chiffon sec ou un papier absorbant pour éviter que les fibres du bois n’absorbent le liquide. Nettoyez ensuite la surface à l’aide d’un chiffon humecté de produit nettoyant Mercier.
Comment prévenir des infiltrations d'eau dans mon plancher de bois?
Placez des carpettes devant l’évier, le lave-vaisselle ou les emplacements de travail dans la cuisine. Utilisez des tapis à chacune des portes d’entrée pour recueillir les saletés abrasives, l’eau et la neige. Essuyez sans attendre tout déversement d’eau, de liquide ou de détergent sur la surface de votre plancher avant qu’il ne soit absorbé par les fibres du bois.
Comment entretenir mon plancher de bois si j'ai un animal domestique?
Les griffes des animaux domestiques doivent être taillées régulièrement pour réduire l’importance des éraflures qu’elles peuvent causer à la surface des planchers. Cependant, plus l’animal est lourd, plus il peut causer de dommages au plancher. Nous vous recommandons donc de tailler les griffes de vos animaux de compagnie ou d’utiliser des protège-griffes.
Puisque l’eau et le bois ne font pas bon ménage, nous vous suggérons également d’aménager un coin nourriture qui comportera un tapis ou un plateau qui pourra recueillir les éclaboussures d’eau sous la gamelle de votre compagnon à pattes.
En terminant, optez pour un fini de résistance supérieure tel que le fini Generations Intact 2500 qui offre une meilleure résistance aux égratignures de surface laissées par des animaux enjoués. Si vous songez à installer un nouveau plancher de bois, sélectionnez un lustre mat, plus permissif et qui camouflera mieux l’usure et les imperfections.
Comment prévenir le changement de coloration de mon plancher de bois?
Le bois étant une matière naturelle, son changement de coloration au fil du temps est tout à fait normal. Toutefois, les finis utilisés dans la finition des planchers de bois Mercier contiennent un écran protecteur anti-jaunissement qui filtre les rayons ultraviolets responsables du jaunissement du plancher et contribue à atténuer le changement de coloration. Il est tout de même recommandé de ne pas exposer le plancher aux rayonnements directs du soleil ou d’un éclairage intense. Déplacez les moquettes et les meubles à l’occasion pour uniformiser la coloration progressive du plancher.
